عقد صيانة شاملة هو وثيقة رسمية تفصل المتطلبات الخاصة بمُنتِج معينة، وتحدد التزامات كل فاعِل في حالة حدوث أي مشكلة. هذا العقد يضمن حماية دائمة للمنتج أو الخدمة على مدى فترة معينة، ويشمل عادةً ا�